Команда по Аналитике,
Контролю качества звонков и Работе в CRM системе

Вы построили бизнес, а мы поможем
вам добиться нужной эффективности

Контролю качества звонков

Команда по
Аналитике,
Контролю качества звонков и
Работе в CRM системе

Вы построили бизнес, а мы поможем
вам добиться нужной эффективности

Контролю качества звонков

Что мы делаем

Мы помогаем собственникам и руководящему составу через аналитику, цифры и системный подход в работе с персоналом компании и клиентами усилить коммерческий отдел, увеличить эффективность каждого действия отдела продаж для достижения поставленной цели, вплоть до подбора членов команды на ключевые позиции

Что мы делаем

Мы помогаем собственникам и руководящему составу через аналитику, цифры и системный подход в работе с персоналом компании и клиентами усилить коммерческий отдел, увеличить эффективность каждого действия отдела продаж для достижения поставленной цели, вплоть до подбора членов команды на ключевые позиции

Какие проблемы мы решаем

01
Не прозрачная работа отдела
продаж с клиентами
02
03
Руководитель, без прозрачной
аналитики по звонкам и ведению
клиентов в CRM затрудняется
внедрять новые решения для
улучшения показателей отдела
Сложно отследить динамику
роста и эффективности работы
сотрудников
После оценки звонков, работе в
CRM и обучения менеджеров
неизвестно, стали они продавать
лучше и если стали, то за счет
каких решений
В процессе работы теряются
клиенты и не выполняется план
продаж
Отсутствие системной работы с
зонами роста в телефонных
продажах и ведении клиентов в
CRM не позволяет бизнесу быть
более эффективным
Какие проблемы мы решаем
01
Не прозрачная работа отдела
продаж с клиентами
02
03
Руководитель, без прозрачной
аналитики по звонкам и ведению
клиентов в CRM затрудняется
внедрять новые решения для
улучшения показателей отдела
Сложно отследить динамику
роста и эффективности работы
сотрудников
После оценки звонков, работе в
CRM и обучения менеджеров
неизвестно, стали они продавать
лучше и если стали, то за счет
каких решений
В процессе работы теряются
клиенты и не выполняется план
продаж
Отсутствие системной работы с
зонами роста в телефонных
продажах и ведении клиентов в
CRM не позволяет бизнесу быть
более эффективным

Как мы достигаем результатов

ПОДГОТОВКА ПРОЕКТА


  • Подписание NDA (соглашение конфиденциальности)
  • Проведение бриф встречи для сбора всей необходимой информации для старта проекта

Как мы достигаем результатов

ПОДГОТОВКА ПРОЕКТА


  • Подписание NDA (соглашение конфиденциальности)
  • Проведение бриф встречи для сбора всей необходимой информации для старта проекта

НАЧАЛО ПРОЕКТА

1 отчет
Анализ текущих (стартовых) показателей команды:

  • Средний балл по звонкам
  • Средний балл по работе в CRM
  • CV Лид - Сделка
  • CV Сделка - Продажа
  • CV Лид - Продажа

НАЧАЛО ПРОЕКТА

1 отчет
Анализ текущих (стартовых) показателей команды:

  • Средний балл по звонкам
  • Средний балл по работе в CRM
  • CV Лид - Сделка
  • CV Сделка - Продажа
  • CV Лид - Продажа

АКТИВНАЯ ФАЗА ПРОЕКТА

Наши рекомендации по работе отдела продаж со звонками и в CRM системе
2 и 3 отчеты
Отслеживание показателей команды в динамике и Контроль рекомендаций:

  • Средний балл по звонкам
  • Средний балл по работе в CRM
  • CV Лид - Сделка
  • CV Сделка - Продажа
  • CV Лид - Продажа
При необходимости, корректировка рекомендаций

АКТИВНАЯ ФАЗА ПРОЕКТА

Отслеживание показателей команды в динамике и Контроль рекомендаций:

  • Средний балл по звонкам
  • Средний балл по работе в CRM
  • CV Лид - Сделка
  • CV Сделка - Продажа
  • CV Лид - Продажа
При необходимости, корректировка рекомендаций
2 и 3 отчеты
Наши рекомендации по работе отдела продаж со звонками и в CRM системе

ПОДВЕДЕНИЕ ИТОГОВ МЕСЯЦА

4 отчет
Сравнительный анализ показателей отдела продаж "Было-Стало":

  • Соблюдение рекомендаций
  • Средний балл по звонкам
  • Средний балл по работе в CRM
  • CV Лид - Сделка
  • CV Сделка - Продажа
  • CV Лид - Продажа
Бизнес тренер
Привлечение Бизнес тренера к работе с отделом для проработки "слабых участков" (опционально)
HR
Привлечение HR для подбора новых сотрудников, замены текущих единиц, с целью усиления команды (опционально)

ПОДВЕДЕНИЕ ИТОГОВ МЕСЯЦА

4 отчет
Сравнительный анализ показателей отдела продаж "Было-Стало":

  • Соблюдение рекомендаций
  • Средний балл по звонкам
  • Средний балл по работе в CRM
  • CV Лид - Сделка
  • CV Сделка - Продажа
  • CV Лид - Продажа
Бизнес тренер
Привлечение Бизнес тренера к работе с отделом для проработки "слабых участков" (опционально)
HR
Привлечение HR для подбора новых сотрудников, замены текущих единиц, с целью усиления команды (опционально)
Обо мне
Здравствуйте! Меня зовут Алексей Поляков. О себе скромно)

Я проработал в продажах 18 лет.
5 лет на позиции РОПа в Университете Синергия, 3 года руководителем отдела по работе с корпоративными клиентами в компании Gett Russia (ранее GetTaxi) и 2 года директором по продажам в компании CarPrice. После этого у меня началась 5 летняя практика в коммерческом консалтинге.
На данный момент, я действующий Коммерческий директор в он-лайн школе.

Моя основная задача запускать, поддерживать и развивать проекты в соответствии с требованиями и задачами собственников и первых лиц компаний.
Обо мне
Здравствуйте! Меня зовут Алексей Поляков. О себе скромно)

Я проработал в продажах 18 лет.
5 лет на позиции РОПа в Университете Синергия, 3 года руководителем отдела по работе с корпоративными клиентами в компании Gett Russia (ранее GetTaxi) и 2 года директором по продажам в компании CarPrice. После этого у меня началась 5 летняя практика в коммерческом консалтинге.
На данный момент, я действующий Коммерческий директор в он-лайн школе.

Моя основная задача запускать, поддерживать и развивать проекты в соответствии с требованиями и задачами собственников и первых лиц компаний.
Что у вас будет сделано
  • Отчет по звонкам в динамике
    Отчеты по звонкам в динамике, по заданным критериям каждого из сотрудников (день / неделя / месяц)
  • Отчет по критериям оценки
    Отчеты по причинам проблемных звонков. Недоработки и слабые стороны каждого из сотрудников
  • Соответствие работы по скриптам
    Понимание, кто из менеджеров работает по скрипту, а кто нет
  • Отчет по работе с клиентами в CRM
    Отчеты по ведению клиентов в CRM системе в динамике, по заданным критериям каждого из сотрудников (день / неделя / месяц)
  • Анализ данных и рекомендации
    Рекомендации по каждому из менеджеров для улучшения эффективности работы
  • Аналитика прогресса
    Аналитика прогресса каждого сотрудника в отделе продаж. "Работа над ошибками"
Какой результат вы получите

Увеличение CV:

  • Лид - Сделка
  • Сделка - Продажа
  • Лид - Продажа

Системная работа с клиентами в CRM:

  • Отсутствие просроченных задач и сделок БЕЗ задач
  • Комментарии к каждой сделке
  • Отсутствие потерянных и забытых клиентов

Более 9 отчетов

По контролю за

качеством взаимодействия с

клиентами и соблюдению

стандартов компании

Финансовый результат

Рост выручки и прибыли компании

Какой результат вы получите
  • Увеличение CV:

    • Лид - Сделка
    • Сделка - Продажа
    • Лид - Продажа
  • Системная работа с клиентами в CRM:

    • Отсутствие просроченных задач и сделок БЕЗ задач
    • Комментарии к каждой сделке
    • Отсутствие потерянных и забытых клиентов
  • Более 9 отчетов

    По контролю за качеством взаимодействия с

    клиентами и соблюдению стандартов компании

  • Финансовый результат

    Рост выручки и прибыли компании

Какие отчеты вы получите

Отслеживание CV (Лид-Сделка, Сделка-Продажа, Лид-Продажа) на всем пути работы - от старта и до конца месяца
Показатели CV в динамике
Указывает на лучших менеджеров в команде и на тех, с кем необходимо провести работу.
В рамках каждой недели и месяца, в целом
Рейтинг менеджеров по качеству звонков
01
02
Показывает, как меняется качество звонков каждого менеджера из команды
Рейтинг менеджеров в динамике за прошедший период
03
Помогает определить слабые зоны в звонках у всей команды
Сводный отчет по всем звонкам отдела продаж в разрезе по критериям оценки, в динамике за прошедший период
Помогает определить слабые зоны у конкретных менеджеров и работать с ними, улучшая показатели
Отчет по звонкам менеджеров в разрезе по критериям оценки, в динамике за прошедший период
04
05
Помогает определить лучших, середнячков и отстающих менеджеров в команде
Сравнительный отчет по звонкам менеджеров в разрезе по критериям оценки
06
Позволяет прочитать полный комментарий к
звонку менеджера и перейти в карточку Лида / Сделки
Детализация каждого звонка всех менеджеров по критериям оценки и его средним баллом
07
Позволяет не упустить ни одного касания с клиентом и сохранить всю историю
коммуникации с ним
Отчет соблюдения ключевых критериев
работы с клиентами в CRM системе
08
Позволяет отследить прогресс развития каждого участника команды
Отчет работы менеджров в CRM системе, в динамике за прошедший период
09

Какие отчеты вы получите

Отслеживание CV (Лид-Сделка, Сделка-Продажа, Лид-Продажа) на всем пути работы - от старта и до конца месяца
Показатели CV в динамике
Указывает на лучших менеджеров в команде и на тех, с кем необходимо провести работу.
В рамках каждой недели и месяца, в целом
Рейтинг менеджеров по качеству звонков
Показывает, как меняется качество звонков каждого менеджера из команды
Рейтинг менеджеров в динамике за прошедший период
Помогает определить слабые зоны в звонках у всей команды
Сводный отчет по всем звонкам отдела продаж в разрезе по критериям оценки, в динамике за прошедший период
Помогает определить слабые зоны у конкретных менеджеров и работать с ними, улучшая показатели
Отчет по звонкам менеджеров в разрезе по критериям оценки, в динамике за прошедший период
Помогает определить лучших, середнячков и отстающих менеджеров в команде
Сравнительный отчет по звонкам менеджеров в разрезе по критериям оценки
Позволяет прочитать полный комментарий к
звонку менеджера и перейти в карточку Лида / Сделки
Детализация каждого звонка всех менеджеров по критериям оценки и его средним баллом
01
02
03
04
05
06
07
Позволяет не упустить ни одного касания с клиентом и сохранить всю историю
коммуникации с ним
Отчет соблюдения ключевых критериев
работы с клиентами в CRM системе
08
Позволяет отследить прогресс развития каждого участника команды
Отчет работы менеджров в CRM системе, в динамике за прошедший период
09
Появились вопросы?
Даю своё согласие ИП Холодова В.С. на обработку указанных мною персональных данных на условиях Политики конфиденциальности в целях обработки заявки и обратной связи по ней

Тариф СЕМЬЯ

Тариф СТАРТ

Звонки
26 000 ₽ / месяц
Тариф включает:
  • 4 отчета оценки качества звонков по каждому из менеджеров
  • Количество оцениваемых сотрудников - до 3 человек
  • Каждый дополнительный сотрудник - 5 500 ₽
“CRM”
12 000 ₽ / месяц
Тариф включает:
  • 4 отчета оценки качества ведения клиентов в CRM, по каждому из менеджеров
  • Количество оцениваемых сотрудников - до 3 человек
  • Каждый дополнительный сотрудник - 3 000 ₽
Индивидуальный тариф”
Индивидуальная
Тариф включает:
  • 4 отчета оценки качества звонков или ведения клиентов в CRM, по каждому из менеджеров
  • Количество оцениваемых сотрудников - Более 7 менеджеров
  • Условия тарифа индивидуальные, разрабатываются специально для компании

HR - подбор команды

39 000 ₽ / сотрудник
Тариф включает:
  • Проведение бриф встречи с собственником и прямым руководителем будущего сотрудника
  • Подбор, проведение собеседования и вывод сотрудника в компанию
  • Гарантия бесплатной замены сотрудника

“Бизнес тренер”

25 000 ₽ / месяц
Тариф включает:
  • 4 тренинга в месяц
  • Время 1 тренинга - 1 час
  • Тренинги с командой проводятся On-Line
  • Количество участников - до 5 человек
  • Каждый дополнительный сотрудник - 4 000 ₽
“Звонки + CRM”
38 000 ₽ / месяц
Тариф включает:
  • 4 отчета оценки качества звонков или ведения клиентов в CRM, по каждому из менеджеров
  • Количество оцениваемых сотрудников - до 3 человек
  • Каждый дополнительный сотрудник - 7 500 ₽
35 000 ₽
Звонки
34 500 ₽ / месяц
Тариф включает:
  • 4 отчета оценки качества звонков по каждому из менеджеров
  • Количество оцениваемых сотрудников - до 5 человек
  • Каждый дополнительный сотрудник - 5 500 ₽
“CRM”
16 500 ₽ / месяц
Тариф включает:
  • 4 отчета оценки качества ведения клиентов в CRM, по каждому из менеджеров
  • Количество оцениваемых сотрудников - до 5 человек
  • Каждый дополнительный сотрудник - 3 000 ₽
“Звонки + CRM”
51 000 ₽ / месяц
Тариф включает:
  • 4 отчета оценки качества звонков или ведения клиентов в CRM, по каждому из менеджеров
  • Количество оцениваемых сотрудников - до 5 человек
  • Каждый дополнительный сотрудник - 7 500 ₽
47 000 ₽

Тариф “ВОЗМОЖНОСТИ”

подбор команды

Тариф “СТАРТ”

Тариф включает:
  • 4 отчета оценки качества звонков по каждому из менеджеров
  • Количество оцениваемых сотрудников - до 3 человек
  • Каждый дополнительный сотрудник - 5 500 ₽
26 000 ₽ / месяц
Тариф включает:
  • Проведение бриф встречи с собственником и прямым руководителем будущего сотрудника
  • Подбор, проведение собеседования и вывод сотрудника в компанию
  • Гарантия бесплатной замены сотрудника
39 000 ₽ / сотрудник
Тариф включает:
  • 4 отчета оценки качества ведения клиентов в CRM, по каждому из менеджеров
  • Количество оцениваемых сотрудников - до 3 человек
  • Каждый дополнительный сотрудник - 3 000 ₽
Звонки
“CRM”
12 000 ₽ / месяц
HR - подбор сотрудников
Тариф включает:
  • 4 тренинга в месяц
  • Время 1 тренинга - 1 час
  • Количество участников - до 5 человек
  • Каждый дополнительный сотрудник - 4 000 ₽
25 000 ₽ / месяц

“Бизнес тренер”

Тариф включает:
  • 4 отчета оценки качества звонков или ведения клиентов в CRM, по каждому из менеджеров
  • Количество оцениваемых сотрудников - Более 7 менеджеров
  • Условия тарифа индивидуальные, разрабатываются специально для компании
Индивидуальная
Индивидуальный тариф”
Тариф включает:
  • 4 отчета оценки качества звонков или ведения клиентов в CRM, по каждому из менеджеров
  • Количество оцениваемых сотрудников - до 3 человек
  • Каждый дополнительный сотрудник - 7 500 ₽
“Звонки + CRM”
38 000 ₽ / месяц
35 000 ₽

Тариф “СЕМЬЯ”

Тариф включает:
  • 4 отчета оценки качества звонков по каждому из менеджеров
  • Количество оцениваемых сотрудников - до 5 человек
  • Каждый дополнительный сотрудник - 5 500 ₽
34 500 ₽ / месяц
Звонки
Тариф включает:
  • 4 отчета оценки качества ведения клиентов в CRM, по каждому из менеджеров
  • Количество оцениваемых сотрудников - до 5 человек
  • Каждый дополнительный сотрудник - 3 000 ₽
“CRM”
16 500 ₽ / месяц
Тариф включает:
  • 4 отчета оценки качества звонков или ведения клиентов в CRM, по каждому из менеджеров
  • Количество оцениваемых сотрудников - до 5 человек
  • Каждый дополнительный сотрудник - 7 500 ₽
“Звонки + CRM”
51 000 ₽ / месяц
47 000 ₽

Тариф “ВОЗМОЖНОСТИ”

подбор сотрудников

Остались вопросы?
Даю своё согласие ИП Холодова В.С. на обработку указанных мною персональных данных на условиях Политики конфиденциальности в целях обработки заявки и обратной связи по ней
Made on
Tilda