Команда по
КОНТРОЛЮ КАЧЕСТВА ПРОДАЖ
Вы построили бизнес, а мы поможем
вам добиться нужной эффективности
вам добиться нужной эффективности
КОНТРОЛЮ КАЧЕСТВА ПРОДАЖ
Команда по
КОНТРОЛЮ КАЧЕСТВА ПРОДАЖ
Вы построили бизнес, а мы поможем
вам добиться нужной эффективности
вам добиться нужной эффективности
Основатель проекта
- ex Head of Sales Университет СИНЕРГИЯ
- ex Head of Sales Gett Russia (GetTaxi)
- ex Head of Sales CarPrice
- Действующий Коммерческий директор
Опыт в продажах и управлении
Алексей Поляков
Бизнес консалтинга
17 лет
5 лет
Основатель проекта
Бизнес консалтинга
- ex Head of Sales Университет СИНЕРГИЯ
- ex Head of Sales Gett Russia (GetTaxi)
- ex Head of Sales CarPrice
- Действующий Коммерческий директор
Опыт в продажах и управления
5 лет
17 лет
Алексей Поляков
Что мы делаем?
Мы помогаем собственникам и руководящему составу через аналитику, цифры, обучение и системный подход в работе с персоналом усилить коммерческий отдел, увеличить эффективность каждого действия отдела продаж для достижения поставленной цели - ПРОДАЖИ!
Что мы делаем?
Мы помогаем собственникам и руководящему составу через аналитику, цифры, обучение и системный подход в работе с персоналом усилить коммерческий отдел, увеличить эффективность каждого действия отдела продаж для достижения поставленной цели - ПРОДАЖИ!
Какую проблему мы решаем?
Многие компании теряют прибыль из-за отсутствия системного контроля за продажами!
Мы помогаем вам решить эту проблему и увеличить доход вашего бизнеса.
Мы помогаем вам решить эту проблему и увеличить доход вашего бизнеса.
Какую проблему мы решаем?
Многие компании теряют прибыль из-за отсутствия системного контроля за продажами!
Мы помогаем вам решить эту проблему и увеличить доход вашего бизнеса.
Мы помогаем вам решить эту проблему и увеличить доход вашего бизнеса.
Какой результат вы получите?
01
Увеличение CV:
02
03
- Лид - Сделка / КЭВ
- Сделка / КЭВ - Продажа
- Лид - Продажа
Системная работа с клиентами в CRM:
- Отсутствие просроченных задач и
- Комментарии к каждой сделке/лиду
- Отсутствие потерянных и забытых клиентов
Рост ключевых показателей:
- Рост выручки и прибыли
- Увеличение LTV
- Увеличение NPS
Улучшение клиентского опыта
Более 10 отчетов по контролю за
продажами и соблюдению стандартов компании
продажами и соблюдению стандартов компании
Полная аналитика продаж по каждому из менеджеров
- Уменьшение скорости ответа в
на любые запросы клиентов
- Уменьшение потерянных
06
05
Системная работа с клиентами в почте и чатах:
04
Улучшение уровня сервиса в коммуникации с клиентами
Какой результат вы получите?
01
Увеличение CV:
02
03
- Лид - Сделка / КЭВ
- Сделка / КЭВ - Продажа
- Лид - Продажа
Системная работа с клиентами в CRM:
- Отсутствие просроченных задач и сделок/лидов БЕЗ задач
- Комментарии к каждой сделке/лиду
- Отсутствие потерянных и забытых клиентов
Рост ключевых показателей:
- Рост выручки и прибыли компании
- Увеличение LTV
- Увеличение NPS
Системная работа с клиентами в почте и чатах:
04
- Уменьшение скорости ответа в чатах и корпоративной почте на любые запросы клиентов
- Уменьшение потерянных запросов в корпоративной почте и чатах
05
Полная аналитика продаж по каждому из менеджеров
Более 10 отчетов по контролю за продажами и соблюдению стандартов компании
Улучшение клиентского опыта
06
Улучшение уровня сервиса в коммуникации с клиентами
Как мы достигаем результатов?
ПОДГОТОВКА ПРОЕКТА
- Подписание NDA (соглашение конфиденциальности)
- Проведение бриф встречи для сбора всей необходимой информации для старта проекта
- Составления самых ВАЖНЫХ критериев оценки менеджеров по коммуникации с клиентами
Как мы достигаем результатов?
ПОДГОТОВКА ПРОЕКТА
- Подписание NDA (соглашение конфиденциальности)
- Проведение бриф встречи для сбора всей необходимой информации для старта проекта
- Составления самых ВАЖНЫХ критериев оценки менеджеров по коммуникации с клиентами
НАЧАЛО ПРОЕКТА
1 отчет
Анализ текущих (стартовых) показателей команды:
- Средний балл по звонкам
- Средний балл по работе в CRM
- Средний балл по перепискам в чатах и корп. почте
- Средний балл лояльности и дружелюбия
- Скорость ответа на запрос клиента
НАЧАЛО ПРОЕКТА
1 отчет
Анализ текущих (стартовых) показателей команды:
- Средний балл по звонкам
- Средний балл по работе в CRM
- Средний балл по перепискам в чатах и корп. почте
- Средний балл лояльности и дружелюбия
- Скорость ответа на запрос клиента
АКТИВНАЯ ФАЗА ПРОЕКТА
- Создание чата команды
- Проведение еженедельных встреч
- Рекомендации по Звонкам, Работе в CRM, переписках в чатах и почте
- Ежедневная отправка “сложных” звонков, которым, в моменте, нужно уделить внимание
2 и 3 отчеты
Отслеживание показателей команды в динамике и Контроль рекомендаций:
- Средний балл по звонкам
- Средний балл по работе в CRM
- Средний балл по перепискам в чатах и корп. почте
- Средний балл лояльности и дружелюбия
- Скорость ответа на запрос клиента
При необходимости, корректировка рекомендаций
АКТИВНАЯ ФАЗА ПРОЕКТА
Отслеживание показателей команды в динамике и Контроль рекомендаций:
- Средний балл по звонкам
- Средний балл по работе в CRM
- Средний балл по перепискам в чатах и корп. почте
- Средний балл лояльности и дружелюбия
- Скорость ответа на запрос клиента
При необходимости, корректировка рекомендаций
2 и 3 отчеты
- Создание чата команды
- Проведение еженедельных встреч
- Рекомендации по Звонкам, Работе в CRM, переписках в чатах и почте
- Ежедневная отправка “сложных” звонков, которым, в моменте, нужно уделить внимание
ПОДВЕДЕНИЕ ИТОГОВ МЕСЯЦА
4 отчет
Сравнительный анализ показателей отдела продаж "Было-Стало":
- Соблюдение рекомендаций
- Средний балл по звонкам
- Средний балл по работе в CRM
- Средний балл по перепискам в чатах и корп. почте
- Средний балл лояльности и дружелюбия
- Скорость ответа на запрос клиента
Бизнес тренер
Привлечение Бизнес тренера к работе с отделом для проработки "слабых участков" (опционально)
HR
Привлечение HR для подбора новых сотрудников, замены текущих единиц, с целью усиления команды (опционально)
ПОДВЕДЕНИЕ ИТОГОВ МЕСЯЦА
4 отчет
Сравнительный анализ показателей отдела продаж "Было-Стало":
- Соблюдение рекомендаций
- Средний балл по звонкам
- Средний балл по работе в CRM
- Средний балл по перепискам в чатах и корп. почте
- Средний балл лояльности и дружелюбия
- Скорость ответа на запрос клиента
Бизнес тренер
Привлечение Бизнес тренера к работе с отделом для проработки "слабых участков" (опционально)
HR
Привлечение HR для подбора новых сотрудников, замены текущих единиц, с целью усиления команды (опционально)
Что у вас будет сделано?
- Отчеты по звонкам в динамикеОтчеты по звонкам в динамике, по
заданным критериям каждого из
сотрудников (день / неделя /
месяц.
База знаний: Хорошие и плохие
звонки1 - Анализ качества звонковАнализ причин проблемных звонков.
Недоработки, слабые и сильные
стороны каждого из сотрудников2 - Отчеты по перепискам в чатах и корпоративной почтеПонимание среднего балла
лояльности и дружелюбия в общении с
клиентами и среднего времени ответа
на запросы клиентов3 - Отчет по работе с клиентами в CRMОтчеты по ведению клиентов в CRM в динамике, по каждому из сотрудников (день / неделя / месяц)4
- РекомендацииРекомендации по каждому из менеджеров для улучшения эффективности работы5
- Аналитика прогрессаАналитика прогресса развития
каждого сотрудника в отделе продаж.
Понимание, кто из менеджеров
работает эффективно, а кому нужно
уделить больше внимания6
Пример отчетов
Посмотреть варианты отчетов можно по кнопке ниже
Появились вопросы?
Даю своё согласие ИП Холодова В.С. на обработку указанных мною персональных данных на условиях Политики конфиденциальности в целях обработки заявки и обратной связи по ней
Тарифы
- Количество оцениваемых сотрудников - до 6 человек
- Каждый дополнительный сотрудник 5 000 ₽
- 7 отчетов по оценке качества звонков всей команды и каждому из менеджеров по отдельности + Рекомендации
- Количество оцениваемых сотрудников - до 6 человек
- Каждый дополнительный сотрудник 3 000 ₽
- Отчет по работе в CRM:
- Лиды и Сделки без задач
- Лиды и Сделки с просроченными задачами
- Перенос задач без активности
- Лиды и Сделки без комментариев
- Рекомендации по работе в CRM
- Количество оцениваемых сотрудников - до 6 человек
- Каждый дополнительный сотрудник 4 000 ₽
- Отчет по перепискам в мессенджерах:
- Комментарии к перепискам с клиентами
- Среднее время ответа на сообщения клиентов
- Средний балл лояльности и дружелюбия по перепискам с клиентами
- Рекомендации по перепискам
- Количество оцениваемых сотрудников - до 6 человек
- Каждый дополнительный сотрудник 4 000 ₽
- Отчет по перепискам в почте:
- Комментарии к перепискам с клиентами
- Среднее время ответа на сообщения клиентов
- Рекомендации по перепискам
- Тариф включает в себя Контроль качества звонков, Контроль качества работы в CRM, Оценка переписок в чатах и корпоративной почте
- Стоимость тарифа уже включает 20% скидки на услуги выше
- Количество оцениваемых сотрудников - до 6 человек
- Каждый дополнительный сотрудник 10 000 ₽
- 10 отчетов по контролю качества продаж для всей команды и каждому из менеджеров по отдельности
- Количество оцениваемых сотрудников - более 10 человек
- 10 отчетов по контролю качества продаж всей команде и каждому из менеджеров по отдельности
- Условия индивидуальные, разрабатываются специально для компании
Тарифы
- Количество оцениваемых сотрудников - до 6 человек
- Каждый дополнительный сотрудник 5 000 ₽
- 7 отчетов по оценке качества звонков всей команды и каждому из менеджеров по отдельности + Рекомендации
- Количество оцениваемых сотрудников - до 6 человек
- Каждый дополнительный сотрудник 3 000 ₽
- Отчет по работе в CRM:
- Лиды и Сделки без задач
- Лиды и Сделки с просроченными задачами
- Перенос задач без активности
- Лиды и Сделки без комментариев
- Рекомендации по работе в CRM
- Количество оцениваемых сотрудников - до 6 человек
- Каждый дополнительный сотрудник 4 000 ₽
- Отчет по перепискам в мессенджерах:
- Комментарии к перепискам с клиентами
- Среднее время ответа на сообщения клиентов
- Средний балл лояльности и дружелюбия по перепискам с клиентами
- Рекомендации по перепискам
- Количество оцениваемых сотрудников - до 6 человек
- Каждый дополнительный сотрудник 4 000 ₽
- Отчет по перепискам в почте:
- Комментарии к перепискам с клиентами
- Среднее время ответа на сообщения клиентов
- Рекомендации по перепискам
- Тариф включает в себя Контроль качества звонков, Контроль качества работы в CRM, Оценка переписок в чатах и корпоративной почте
- Стоимость тарифа уже включает 20% скидки на услуги выше
- Количество оцениваемых сотрудников - до 6 человек
- Каждый дополнительный сотрудник 10 000 ₽
- 10 отчетов по контролю качества продаж для всей команды и каждому из менеджеров по отдельности
- Количество оцениваемых сотрудников - более 10 человек
- 10 отчетов по контролю качества продаж всей команде и каждому из менеджеров по отдельности
- Условия индивидуальные, разрабатываются специально для компании
Остались вопросы?
Даю своё согласие ИП Холодова В.С. на обработку указанных мною персональных данных на условиях Политики конфиденциальности в целях обработки заявки и обратной связи по ней
ИП Холодова В.С., ИНН: 032603925560, ОГРНИП: 323237500357062 от 31.08.2023 г.
+7 (967) 318 44 70
a.p.company@yandex.ru
Политика конфиденциальности
+7 (967) 318 44 70
a.p.company@yandex.ru
Политика конфиденциальности
Оставьте заявку
и мы свяжемся с Вами
Начните уже сейчас
1 неделя отчетов для вас БЕСПЛАТНО
Оставьте заявку
и мы свяжемся с Вами
Оставьте заявку
и я свяжусь с Вами
